Projekt edukacyjny i sklep internetowy: Dzieci w Ruchu • Obowiązuje od 1 stycznia 2026 r.
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.dzieciwruchu.pl, składania zamówień na produkty fizyczne (książki drukowane, gry ruchowe) oraz treści cyfrowe (e-booki), realizacji zamówień, form płatności, warunków dostawy oraz procedury odstąpienia od umowy (zwrotów) i reklamacji.
2. Właścicielem serwisu i Sprzedawcą jest:
1. Definicje:
2. Wymagania techniczne i kompatybilność treści cyfrowych:
1. Zamówienia w Sklepie można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem formularza zamówienia (panelu zakupowego) na stronie głównej.
2. Złożenie zamówienia następuje poprzez wybór produktu, podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres doręczenia lub dane Paczkomatu), zaznaczenie wymaganych zgód (w tym akceptacji Regulaminu) oraz kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”.
3. W przypadku zakupu treści cyfrowych (e-book), Konsument przed sfinalizowaniem zamówienia wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i potwierdza przyjęcie do wiadomości utraty prawa do odstąpienia od umowy z chwilą udostępnienia e-booka.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą skutecznego opłacenia zamówienia przez Klienta za pośrednictwem operatora płatności PayU.
1. Wszystkie ceny produktów w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają należne podatki).
2. Koszty dostawy produktów fizycznych są wskazywane w panelu zakupowym przed złożeniem zamówienia i są doliczane do łącznej kwoty do zapłaty.
3. Płatności za zamówienia obsługuje operator płatności internetowych PayU S.A. Dostępne metody płatności obejmują:
1. Ograniczenia terytorialne:
2. Dostępne formy dostawy produktów fizycznych:
3. Czas realizacji zamówienia (termin przygotowania i doręczenia):
1. Prawo odstąpienia dla produktów fizycznych: Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży produktu fizycznego w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia dodatkowych kosztów (z wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu towaru).
2. Bieg 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Instrukcja zwrotu towaru:
4. Zwrot płatności: Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument (w tym zwrot na rachunek bankowy lub kartę za pośrednictwem operatora PayU), chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
5. Wyłączenie prawa do odstąpienia w przypadku treści cyfrowych (E-book): Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (e-book w formacie PDF), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową i odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili (zgodnie z przepisami Rozdziału 5a Ustawy o prawach konsumenta).
2. Reklamacje dotyczące uszkodzenia przesyłki w transporcie, wad fizycznych produktów lub problemów technicznych z pobraniem e-booka można zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres rejestrowy Sprzedawcy.
3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady, datę jej ujawnienia oraz preferowany sposób rozpatrzenia reklamacji (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, zwrot płatności).
4. W przypadku konieczności odesłania reklamowanego towaru do Sprzedawcy, należy go wysłać na adres: Dzieci w Ruchu – Reklamacje, ul. Konstantego Ildefonsa Gałczyńskiego 3/55, 09-400 Płock. W przypadku uznania reklamacji koszty przesyłki ponosi Sprzedawca.
5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację i udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej doręczenia.
1. Treści cyfrowe (e-booki w formacie PDF) oferowane w Sklepie stanowią utwory podlegające ochronie na gruncie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Klient nabywa niewyłączną licencję uprawniającą do korzystania z zakupionego e-booka wyłącznie w celach prywatnych, w ramach dozwolonego użytku osobistego. Zabronione jest kopiowanie, zwielokrotnianie, wprowadzanie do obrotu, odsprzedaż lub publiczne udostępnianie plików w sieci Internet (w tym na forach, grupach dyskusyjnych czy w serwisach hostingowych) bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.
3. Informacja o zabezpieczeniu (Znak wodny / Watermarking): W celu ochrony autorskich praw majątkowych i przeciwdziałania nielegalnemu piractwu, każdy dostarczany egzemplarz e-booka PDF jest zabezpieczany cyfrowym znakiem wodnym. Znak wodny umieszczany jest na dole stron dokumentu i zawiera imię i nazwisko Klienta oraz unikalny identyfikator zamówienia (z zachowaniem zasady minimalizacji danych RODO, bez zamieszczania jawnego adresu e-mail).
1. Sprzedawca informuje, że oferowane towary nie są objęte dodatkową gwarancją komercyjną producenta ani Sprzedawcy.
2. Brak gwarancji komercyjnej nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową (rękojmia konsumencka), o której mowa w § 7.
1. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez zwrócenie się do właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego.
2. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.